Konecta México, líder global en soluciones de Customer Experience y gestión de procesos, se encuentra en la búsqueda de talento especializado para fortalecer su equipo de Cabina de Salud. Estamos seleccionando perfiles con alta capacidad de respuesta y empatía para brindar soporte a una de las compañías de seguros de auto más importantes del país. Si tienes formación o experiencia en el ámbito médico, o dominas la gestión de siniestros, esta posición en Iztacalco es el siguiente paso en tu carrera profesional.
El Rol: El primer contacto en momentos críticos
Trabajar en la Cabina de Salud no es una labor de atención al cliente convencional; es ser el enlace vital entre el asegurado y la asistencia médica que necesita tras un incidente. Tu función principal será gestionar las solicitudes de apoyo, canalizar los servicios médicos correspondientes y brindar una orientación clara y profesional en situaciones que requieren máxima calma y precisión.
En este puesto, pondrás a prueba tus conocimientos en terminología médica o procedimientos de seguros para agilizar la ayuda. Serás responsable de registrar los siniestros de manera detallada y asegurar que el protocolo de salud se cumpla rigurosamente, garantizando que el usuario se sienta respaldado en todo momento. Es una oportunidad ideal para quienes buscan aplicar sus estudios de medicina, enfermería o áreas afines en un entorno administrativo y dinámico.
Perfil Deseado y Requisitos
Para garantizar un servicio de excelencia en nuestra Cabina de Salud, buscamos personas que reúnan las siguientes características:
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Formación Académica: Bachillerato concluido como mínimo. Valoramos positivamente a estudiantes actuales o con licenciatura trunca en áreas de la salud o administrativas.
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Experiencia Previa: Contar con trayectoria en atención a clientes dentro de cabinas de siniestros y/o experiencia operativa en alguna rama médica. La familiaridad con el lenguaje técnico de seguros y salud es un diferenciador clave.
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Habilidades de Comunicación: Capacidad para escuchar activamente, sintetizar información bajo presión y transmitir instrucciones de manera asertiva.
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Disponibilidad: Contamos con horarios de Lunes a Domingo de 15:00 a 23:00 hrs, con un día de descanso fijo entre semana. Es fundamental la puntualidad y el compromiso con el turno vespertino.
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Rango de Edad: Perfiles entre 18 y 45 años con documentación completa y en regla.
Beneficios y Propuesta de Valor
En Konecta México, sabemos que un equipo bien cuidado ofrece el mejor servicio. Por ello, nuestra oferta incluye un paquete integral que favorece tu estabilidad y bienestar:
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Compensación Competitiva: Sueldo base no condicionado de entre $9,365 y $12,000 mensuales, complementado con atractivas comisiones y bonos de productividad por desempeño.
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Seguridad y Transporte: Pensando en tu comodidad y seguridad al salir de tu turno, ofrecemos servicio de transporte gratuito.
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Salud y Bienestar: Contamos con servicio médico gratuito para nuestros colaboradores y prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo).
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Crecimiento y Recreación: Acceso a descuentos en universidades para que continúes tus estudios, además de convenios en parques de diversiones y centros recreativos para tus días libres.
Proceso de Selección
Queremos conocerte de inmediato. Si estás interesado, preséntate directamente en nuestras instalaciones ubicadas en Añil 611, Granjas México, Iztacalco, CDMX. Pregunta en el área de reclutamiento por el Lic. Manuel en un horario de 09:00 a 16:30 hrs.
Para agilizar tu contratación, no olvides traer la siguiente documentación en original o copia:
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Identificación oficial, CURP y Acta de Nacimiento.
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Número de IMSS y Constancia de Situación Fiscal.
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Comprobante de domicilio y de estudios.
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Estado de cuenta bancario para tus depósitos.
¿Buscas un empleo donde tu conocimiento médico marque la diferencia?
Acude a nuestra entrevista y asegura tu lugar en el equipo de Konecta.