En el dinámico ecosistema de la logística global, el éxito no solo se mide por la rapidez de las entregas, sino por la precisión estratégica y la calidez en el trato humano. En DHL, no solo movemos paquetes; conectamos personas y mejoramos sus vidas a través de una cadena de suministro impecable. Como líderes mundiales en logística, nos enorgullece ser una empresa certificada como Great Place to Work, donde nuestra cultura se basa en el respeto, la diversidad y la búsqueda constante de resultados extraordinarios. Hoy, estamos abriendo una oportunidad clave en el sector de almacenes para quienes desean llevar su carrera al siguiente nivel: la Coordinación de Servicio al Cliente en la Ciudad de México.
El Corazón de la Operación: ¿Cuál será tu impacto?
Trabajar en el área de almacenes de DHL significa estar en el centro de la acción. El Coordinador de Servicio al Cliente no es un puesto administrativo convencional; es el puente estratégico que une la eficiencia operativa del depósito con las expectativas de nuestros socios comerciales. Tu labor será fundamental para garantizar que el flujo de información sea tan ágil como el movimiento de las mercancías.
Buscamos a un profesional capaz de sumergirse en el reporte y análisis de datos, transformando números en estrategias accionables. Serás el soporte directo para nuestros clientes, resolviendo dudas y gestionando solicitudes de material directamente en el sistema. Además, tu visión estratégica será vital en el seguimiento de proyectos de mejora continua, analizando los resultados operativos tanto de almacén como de transporte para identificar áreas de oportunidad que nos permitan seguir siendo los mejores en lo que hacemos. Si disfrutas de la elaboración de presentaciones ejecutivas y tienes la capacidad de comunicar avances a niveles directivos, este puesto te desafiará positivamente.
El Perfil del Candidato Ideal
Para destacar en esta posición dentro de nuestros almacenes, no solo necesitamos talento técnico, sino una mentalidad orientada a la excelencia y la adaptabilidad. Esta vacante está diseñada para profesionales que posean:
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Formación Académica: Licenciatura o Ingeniería concluida (contar con título o estar en el proceso final de titulación).
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Dominio de Idiomas: Un nivel de inglés intermedio-avanzado es esencial, ya que nuestra red es global y la comunicación técnica suele requerir este idioma.
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Habilidades Tecnológicas: El manejo experto de Excel (tablas dinámicas, macros básicas, gráficos complejos y bases de datos) es el pan de cada día. Si además tienes conocimientos en SAP, tendrás una ventaja competitiva importante.
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Experiencia: Al menos un año de trayectoria en roles similares donde la atención al cliente y la gestión logística hayan sido protagonistas.
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Disponibilidad: Buscamos a alguien con disponibilidad de tiempo para un turno mixto (8:00 am a 6:00 pm) de lunes a viernes, con la flexibilidad necesaria para brindar apoyo los fines de semana cuando la operación así lo requiera.
Una Oferta a la Altura de tu Talento
En DHL México, sabemos que nuestra gente es el activo más valioso. Por ello, ofrecemos una estructura de compensación y beneficios diseñada para tu bienestar integral y el de tu familia. Al integrarte con nosotros, recibirás un sueldo mensual bruto de $24,000, además de un paquete de beneficios superior que incluye:
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Contratación directa con DHL (estabilidad y pertenencia).
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10% en Vales de Despensa para apoyar tu economía familiar.
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13% de Fondo de Ahorro, fomentando tu cultura financiera.
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Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM) y Seguro de Vida.
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Aguinaldo, vacaciones y prima vacacional por encima de la ley.
Aquí encontrarás un ambiente que te invitará a innovar y a desarrollarte profesionalmente bajo los más altos estándares internacionales. Si eres una persona proactiva, analítica y con una fuerte orientación al servicio, tu lugar está con los especialistas en logística.
¡Es momento de dar el paso! Si cumples con el perfil y estás listo para transformar el mundo de la logística.
Envía tu postulación ahora y únete a la gran familia de DHL.